FAQ

FAQ:

Fragen zum Kundenstatus:

• Ich bin schon Bestandskunde. Muss ich mich erneut registrieren?

Leider ist es uns nicht möglich gewesen Ihre Daten auf unsere neue Seite zu übertragen.

Bitte legen Sie sich ein neues Konto an.

• Ich bin Großkunde. Bekomme ich meinen bisherigen Rabatt?

Leider unterstützt unsere Website bisher nur B2C. B2B wird aber schnellstmöglich nachgerüstet.

In der Zwischenzeit können Sie Ihre Bestellung per Telefon oder Email an unser Verkaufsteam schicken.

Nur so können wir zur Zeit Ihre Rabatte korrekt anrechnen.

Fragen zur Bestellung:

• Kann man bei Ihnen die Ware auch abholen?

Ja das ist möglich. Wir bitten hierfür allerdings einen Termin mit unserem Verkaufsteam zu vereinbaren.

• Kann man bei Ihnen Muster bekommen?

Gerne senden wir Ihnen Muster, sofern möglich.

• Welche Materialien passen gut zusammen?

Wenn Sie sich unsicher sind, ob bestimmte Materialien zusammen verarbeitet werden können, setzen Sie sich mit unserem Verkaufsteam in Verbindung.

In den meisten Fällen können wir Ihnen diesbezüglich weiterhelfen.

• Passt die Farbe X zu Farbe Y?

Wenn Sie sich bezüglich Farbkombinationen unsicher sind, bitten wir Sie unser Verkaufsteam zu kontaktieren.

Wir helfen Ihnen mit Tipps weiter und können eventuell Muster versenden.

• Kann ich bei Ihnen Produkte von Chrisanne Clover bestellen?

Dies ist möglich, allerdings muss diese Bestellung separat per Email oder Telefon erfolgen.

Die Lieferbarkeit der gewünschten Artikel wird dann schnellstmöglich geprüft.

Es ist möglich diese zusammen mit Artikeln von uns zu versenden, um Versandkosten zu sparen.

Beachten Sie das es hierbei zu einer längeren Lieferzeit und zusätzlichen Versandkosten kommt.

• Wie kann ich bei Ihnen ein Kleid bestellen?

Bitte kontaktieren Sie uns per Email oder rufen Sie uns an.

Wenn Ihre Frage hier nicht beantwortet sein sollte, wenden Sie sich bitte direkt an unser Verkaufsteam per Email oder Telefon.

Gerne helfen wir Ihnen dann schnellstmöglich weiter.